El sistema puede preparar.
- Recoger y ordenar el contexto.
- Avisar al responsable adecuado.
- Recordar una acción pendiente.
- Hacer visible una oportunidad sin avance.
CRM B2B y automatización de ventasEl interés llega.
Que no se pierda.
Una consulta, una persona que responde y un siguiente paso. Ordenamos el seguimiento para que tu equipo sepa qué hacer sin tener que reconstruir cada historia.
Solicitar diagnóstico B2B gratuitoCADA OPORTUNIDAD, SITUADAQue siga avanzando.
INTERÉS
CONVERSACIÓN
SIGUIENTE PASO
Retomar el contacto.Responsable y contexto.
Contexto desde el origen.Responsabilidad clara.Seguimiento con continuidad.
El recorrido de una consulta
Llega una consulta.
Alguien recoge el testigo.
El CRM conecta la captación con el trabajo comercial. Diseñamos las reglas a partir de cómo atendéis y vendéis.
Entra una consulta.
Comercial.
Responsable.
Seguimiento.
- Entrada
- De dónde viene y qué necesita.
- Asignación
- Quién debe atenderla y con qué contexto.
- Continuidad
- Una tarea, una conversación o una revisión pendiente.
Automatizar con límites claros
La tarea, automatizada.
La relación, humana.
QUE EL SISTEMA SE OCUPE
Recordar.
Asignar.
Ordenar.
Tú, a hablar.
Tu equipo decide.
- Valorar el encaje comercial.
- Entender lo que necesita la empresa.
- Proponer y negociar.
- Cuidar la relación.
Partir de lo que ya tienes
Orden antes
que otra herramienta.
Revisamos vuestro proceso y el CRM actual antes de proponer cambios. La herramienta debe acompañar la forma de trabajar.
Tu CRM o el de Harpot.
Podemos trabajar con el CRM que ya utiliza tu empresa. Si no tienes uno, tendrás a tu disposición el CRM propio de Harpot. El alcance de la configuración y sus condiciones quedan definidos en la propuesta.
No necesitas cambiar de herramienta por defecto. Primero revisamos qué permite conectar, qué datos conserva y cómo lo utiliza tu equipo.
EL PROCESO VA PRIMEROAsí trabajas tú.
Lo que entra. Lo que se pierde.
Fuentes, datos disponibles, etapas y tareas que hoy dependen de recordar o preguntar.
Las piezas que hacen falta.
Formularios, CRM y automatizaciones según el alcance acordado y las posibilidades de las herramientas. Comprobamos accesos, campos, permisos y disponibilidad de conectores o API antes de comprometer una integración.
Un proceso que se utiliza.
Responsabilidades comprensibles y revisión con el equipo para ajustar el uso cotidiano. En la propuesta concretamos la formación necesaria, los materiales de uso y el acompañamiento de puesta en marcha.
Si hay que migrar datos
Primero delimitamos qué contactos, empresas, oportunidades e historial merece la pena trasladar. El alcance debe contemplar correspondencia de campos, duplicados, permisos y una comprobación de los datos antes de dar el cambio por terminado.
Formación, soporte y evolución
Definimos quién utilizará el CRM, qué necesita aprender y cómo se comunicarán las incidencias o peticiones. Canales de soporte, tiempos de atención y cambios incluidos se acuerdan en la propuesta; no se presupone soporte ilimitado.
Si no conseguimos los resultados, te devolvemos el 100 % del dinero pagado.